1、什么是虚拟主机？
虚拟主机（Virtual Host/ Virtual Server）是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用户打开的不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的一部分系统资源（IP地址、文件存储空间、内存、CPU时间等）。

2、什么是虚拟主机操作系统？如何选择虚拟主机操作系统？
宏网的主机一般根据操作系统进行分类，目前基本分为Windows系列和UNIX系列主机。由于WEBSERVER与平台的相对独立，用户选择哪种类型的虚拟主机的变化已经不再明显，WEB浏览，FTP服务基本一致，只是选择不同的开发语言而已。
（1）Windows操作系统。
Windows2003系列提供了较大的灵活性，支持ASP、ASP.net等语言。程序设计多为ASP语言，较为简单，网站开发成本也较低。同时，此主机提供对ACCESS、SQLSERVER等数据库的支持，为数据存储提供了很大的便利。
（2）unix操作系统。
UNIX主机系列一般操作系统以BSD和LINUX居多。支持PHP等语言。数据库使用MYSQL。稳定性更好，是UNIX虚拟主机的优势之一。

3、如何购买宏网的虚拟主机？
登陆会员帐号——>点击导航栏的“虚拟主机”——>选择产品——>点击“立即订购”将产品加入购物车——>结算——>主机立即开通，同时开通信息发到邮箱
主机类型及介绍，请查看：虚拟主机

4、虚拟主机购买成功后客户应做哪些工作？
您的虚拟主机开通后应该按以下步骤操作:
（1）上传网页：
通过FTP软件上传。
Windows主机上传至htdocs目录，UNIX主机传至根目录。
（2）做DNS解析：如果您的主机域名DNS（域名解析服务器）在我公司，则主机开通时系统己自动帮您设置了域名解析（包括WWW、MAIL），解析应于主机开通后24－48小时生效。
如您己按上述要求上传了网页，且时间己超过48小时，仍无法浏览，请打开DOS方式，做下面操作：ping www.yourdomain.com（您的域名），看是否能PING到对应主机IP，如无法PING通，请您登录站点管理平台中做域名解析或联系我司技术人员。
（3）如果您申请的主机域名DNS不在我公司，则需请您与域名解析服务商联系域名解析事宜。

5、Windows系列虚拟主机目录下有二个子目录，各自的作用是什么？
Windows系列用户虚拟主机下设置了3个子目录，htdocs、database。
htdocs：存放用户站点页面，即您应将文件上传至此目录下；
database：是一个只读目录，可以存放Access数据库等文件。

6、上传时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理？
您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中，删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间，然后再上传新的内容。或者您可以和我公司销售部联系升级您的网站，以便获取更多的网站空间。

7、虚拟主机申请成功后，多久可以使用？
虚拟主机申请成功后，系统将自动把开通信发E-mail您所留的信箱，告知相关的申请信息及帐号、密码等，您可以立即上传，待您的域名解析生效后即可正常访问。

8、FTP上传的用户名和密码是否可以修改，如何修改？
FTP用户名是系统按照统一规则自动设置的，无法进行修改。
FTP密码用户可以自行修改：会员管理中心>我的主机>选择对应域名并点击>主机详情>基本>FTP账号>更改密码

9、虚拟主机用户是否有独立的IP地址？
每个虚拟主机用户没有独立的IP地址，每一台服务器上的虚拟主机用户共享一个IP地址。因而您不能用IP访问您的站点，必须要有域名才可以访问。

10、建立网站必须有域名吗？
域名是网络上的“门牌号码”，如果没有域名用户将无法在Internet上找到您，所以您在建站前应先申请域名。

11、申请虚拟主机时，系统已扣款，但填写申请信息后提交却失败？
若系统已成功扣款，但产品开通失败。请及时联系我们的工作人员处理。

12、你们支持FSO吗？你们允许注册组件吗？你们支持JSP吗？你们支持CGI吗？
我司的Windows虚拟主机服务器支持FSO。出于服务器的安全考虑，不接受组件上传请求。JSP和CGI需要根据所选购产品不同而定，具体看产品详情。

13、关于不提供虚拟目录的解释
很抱歉，目前我司虚拟主机不提供虚拟目录的服务。
我公司的虚拟主机是按行业标准规范配置的，不开放虚拟目录是为了所有虚拟主机用户的利益。如果创建太多的虚拟目录，就会影响服务器的性能，为了保障服务器的运行性能，维护服务器的稳定高速，目前不开放虚拟目录服务。请您谅解。
如果您一定要设置虚拟目录，建议您租用我司的独立服务器，使用独立服务器可以任意设置虚拟目录。

14、IIS连接数指并发连接数，什么意思呢？
要分几种情况：（以100M空间50人在线为例）
1）、用户单点下载你的文件，结束后正常断开，这些连接是按照瞬间计算的，就是说你50人的网站瞬间可以接受同时50个点下载 2）、用户打开你的页面，就算停留在页面没有对服务器发出任何请求，那么在用户打开一面以后的15分钟内也都要算一个在线，就是说你50人的网站15分钟内可以接受不同用户打开50个页面
2）、上面B的情况用户继续打开同一个网站的其他页面，那么在线人数按照用户最后一次点击（发出请求）以后的15分钟计算，在这个15分钟内不管用户怎么点击（包括新窗口打开）都还是一人在线。
3）、当你的页面内存在框架(Iframe)，那么每多一个框架就要多一倍的在线！因为这相当于用户同一时间向服务器请求了多个页面。
4）、当用户打开页面然后正常关闭浏览器，用户的在线人数也会马上清除。

15、什么是流量？是如何计算的？
流量是指用户访问您的网站，共从服务器读取了多少数据。假设一个网页的大小是10K Byte，那么访问这个网页一次就要产生10K的流量，1G流量就可以访问这个网页 1G/10K＝100,000 次。 每个用户访问网站的动作，IIS都会记录在相关的访问日志里。我司的系统每天会根据该日志来计算出该站点当天使用了多少流量。